IS: Olette jonossa - tähän työkkäriin ei 83% soittajista pääse läpi

Tämä on itsellekin jotenkin tuskallisen tuttua. Kerran soitin kolme päivää, joka päivä usean kerran eri aikoihin. Loppujen lopuksi jätin soittipyynnön muistaakseni netin kautta ja muutaman päivän päästä soitettiin.

http://www.iltasanomat.fi/tyoelama/art-1288742294100.html?ref=rss

"Aamulehti kirjoittaa TE-keskusten puhelinpalveluista.

Lehden selvityksen mukaan osaan työkkäreistä on vaikea päästä puhelimella läpi.

Pirkanmaalla noin 83 prosenttia soittajista ei pääse läpi. Suomen keskiarvo on 44 prosenttia.

Pirkanmaalla puheluja vastaanottaa 15 virkailijaa, mutta se on liian vähän, palveluesimies Sari Oksanen kertoo lehdelle.

Puheluihin Pirkanmaan TE-keskuksessa vastataan keskimäärin seitsemässä minuutissa.

- Pahimpina ruuhka-aikoina aika on pidempi. Joskus voi käydä niin, että soittaja ei pääse edes jonoon, koska puheluita on paljon, palvelujohtaja Regina Saari Pirkanmaan TE-toimistosta selventää lehdelle.

Jouhevinta puhelinpalvelua tarjoaa Hämeen TE-keskus. Siellä 80 prosenttia soittajista pääsee läpi puhelimitse."